近日，有网友在社交平台发帖称，自己网购了一件标注为“大窑鲜橙12支（1件）”的汽水，收到的实物却是“大窖鲜橙”汽水，认为自己遭遇消费欺诈。5月23日，经视直播记者尝试联系发帖网友，截至发稿未获回复。
网购“大窑”却收到“大窖”？平台回应
网购“大窑”却收到“大窖”？平台回应
图/网络截图
记者根据订单号致电涉事网购平台，工作人员回应称，究竟是快递误将送货单品名打印错误，还是送错了货品，需由下单人上传订单截图以便核实情况，且下单人已在走退赔程序，后续收到截图后将进行整改。
事实上，“大窑”与“大窖”的商标纠纷早有先例。企查查信息显示，内蒙古大窑饮品有限责任公司成立于2016年，是集研发、生产、销售于一体的现代化企业，而生产“大窖”饮料的企业不止一家。2024年，内蒙古大窑饮品有限责任公司曾以侵害商标权及不正当竞争为由，起诉河南世鸿生物科技饮品有限责任公司、乐客食品河北有限公司、江苏喜之淼食品有限公司等多家生产商，并最终胜诉。其中，河南世鸿生物科技饮品有限责任公司成立于2019年。值得注意的是，2025年3月，河南世鸿生物科技饮品有限责任公司已成功注册“世鸿大窖”商标。
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记者联系内蒙古大窑饮品有限责任公司，工作人员明确表示，“大窑”饮品是旗下产品，而“大窖”属于仿冒“大窑”的擦边产品，具体产地不明 。该公司法务部门一直在针对仿冒产品提起诉讼，一旦发现便会采取法律措施。工作人员建议，个人购买时应认准代言人吴京、“大窑”字样，以及产品背后的公众号二维码和400售后电话。不过，企业方面表示，由于自身无执法权，发现仿冒产品后只能通过法务对接，撤下仿冒商品需依靠法院等职能部门。
类似的消费纠纷并非个例。据《大庆晚报》报道，市民路女士2024年9月网购“大窑”饮料，收货后发现是“大窖”，口感与正品存在差异。查看商品评价后，路女士发现不少消费者因二者名称、包装相似而误购。联系平台客服后，她获仅退款处理。此前，在黑龙江齐齐哈尔市甘南县，也有消费者网购“大窑”却收到“大窖”，起诉后获法院判决网店退还货款并赔偿1000元。
湖北炽升律师事务所律师吴兴剑在接受经视直播记者采访时表示，此次网购平台将“大窑”配送成“大窖”，若商品价值不足1000元，依据《食品安全法》，平台应按1000元进行赔偿；若平台明知是侵权商品仍允许销售，或在权利人投诉后未及时下架，需承担相应侵权责任 。吴律师提醒消费者，网购时应仔细查看商品介绍、材质说明等信息，避免买到侵权产品。同时，他呼吁行政部门加大对侵权商品生产者和销售者的处罚力度，遏制此类“傍名牌”行为。
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